مرحبًا بكم في متجر عروض! نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مميزة ومريحة، ولهذا قمنا بوضع سياسة إرجاع مرنة لضمان رضا عملائنا. يرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية لفهم شروط وأحكام الإرجاع.

1. شروط الإرجاع

- يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

- لن يتم قبول الإرجاع للمنتجات التالية:

  - المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.

  - المنتجات القابلة للاستهلاك (مثل الطعام أو المنتجات الصحية).

  - الطلبات المخصصة حسب طلب العميل.

2. خطوات الإرجاع

1. التواصل مع خدمة العملاء:

- يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني  لبدء عملية الإرجاع.

2. تأكيد الطلب:

- قم بتزويدنا برقم الطلب والتفاصيل الخاصة بالمنتج الذي ترغب في إرجاعه.

3. إعادة المنتج:

- سيتم إرشادك حول طريقة إعادة المنتج عبر شركة الشحن المعتمدة لدينا.

3. استرداد الأموال

- بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم:

  - إصدار استرداد نقدي إذا كنت قد دفعت نقدًا عند الاستلام.

  - أو إصدار رصيد متجر يُستخدم في عمليات شراء مستقبلية.

- قد يستغرق الاسترداد 3 أيام لمعالجة الطلب.

4. ملاحظات هامة

- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

- يتحمل العميل رسوم الشحن لإعادة المنتجات، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ أو عيب في المنتج.

- يُرجى التأكد من تغليف المنتج بشكل آمن لتجنب أي تلف أثناء الشحن.

5. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر زيارة صفحة اتصل بنا

نحن في متجر عروض نسعى لتوفير تجربة تسوق خالية من القلق. شكرًا لتسوقك معنا!